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Contactos es la base. La pregunta de esta pantalla es quiénes son, no qué hay que hacer hoy. Eso vive en Pulso y en Chats.

Los estados

La barra son los estados de la relación. Al lado de cada uno, el conteo. Sin consulta y Bajas solo aparecen si hay alguien. Debajo, un renglón resume la lista: cuántos hay, cuánto hay en juego y cuántos están sin novedades.

Buscar y ordenar

El buscador acepta nombre o teléfono. Cambiar de estado no borra lo que buscaste. Cartera filtra Todos, Propios y De terceros. Un contacto de un productor externo se marca como de tercero. El orden puede ser Temperatura, Valor, Última actividad o Nombre (A-Z). Cada estado arranca con el orden que más le sirve. El selector muestra cuál está activo. Si no hay nadie, la lista dice Todavía no hay contactos y explica que cada lead que escribe a tu WhatsApp entra solo. Si la búsqueda no encuentra, dice Sin resultados.

La fila

La fila es la persona. Si tiene más de una consulta, se despliega. Cada consulta se nombra con el grupo familiar y la zona, por ejemplo «Familia en Córdoba». Si no hay datos, dice Consulta sin datos. En Todos, la fila también dice el estado: Afiliado, Perdida, el nombre de la etapa, o Abierta. Al lado podés abrir la conversación o llamar al teléfono. Nuevo contacto carga una persona a mano. Después le podés sumar una consulta desde su ficha, o desde Nueva consulta en el Pipeline.

La ficha

Adentro hay tres pestañas:
  • Actividad. Lo que pasó: mensajes, cambios de etapa, cierres.
  • Consultas. Las consultas de esa persona, con el conteo en la pestaña.
  • Información. Los datos de la persona.
Borrar un contacto de verdad —y todo lo que cuelga de esa persona— lo pueden hacer el administrador y la gerencia. Un asesor ve su cartera. Un supervisor ve la de su equipo. Administrador y gerencia ven toda la base.